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REZEPTIONIST/IN in Saison- oder Jahresstelle
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Deine Aufgaben
- Du führst den Check-In und Check-Out der Hotelgäste mit unserer Hotelsoftware „Casablanca" durch
- Du kümmerst dich freundlich und professionell um die Wünsche und Anliegen unserer Gäste und bearbeitest diese.
- Du beratest unsere Gäste via E-Mail, WhatsApp und ReGuest
- Du nimmst Anrufe entgegen und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement.
- Du bist zuständig für die Erstellung sowie die Übersetzung der Menükarten.
- Du erstellst Gästekarten über das Programm „Feratel“
- Du übernimmst administrative Tätigkeiten wie Buchung der Lieferservice Bestellungen, Organisation Shuttle und Tischreservierungen für unsere Restaurants und Outlets
- Du bist verantwortlich für die Kontrolle sämtlicher Rechnungsbelege
- Du organisierst abteilungsübergreifend und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
- Du aktualisierst und bearbeitest die Hotel-App
- Wichtige Information: die RESERVIERUNG ist bei uns im Haus eine eigene Abteilung, daher fällt diese Aufgabe nicht in den Zuständigkeitsbereich der Rezeption. Dennoch arbeitest du sehr eng mit der Reservierung zusammen.
Qualifikationen
Deine Talente
- Du verfügst über Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
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